是指互联网上代表广大用户体验商家产品或者服务的用户。验客把体验产品或者服务后的感受，通过各种信息载体表达出来。比如文字、图片、视频、声音等信息传播方式在互联网上进行表达传播。验客可以给其他准备购买一种服务或者产品人，提供非常具有参考价值的建议。验客对于产品或者服务的生产者，将会提出极其宝贵的改进建议。
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