汽车服务系统工程

本书首先提出了汽车服务系统的基本概念及总体结构，然后分别对汽车 销售服务系统、汽车使用服务系统、汽车设施服务系统、汽车专业服务系统 、汽车延伸服务系统等多个子系统作了详尽分析，并提出优化途径，书中还 对汽车服务系统管理问题进行了全面论述。 本书涉及到汽车服务领域的几乎所有方面，它为在我国建立汽车服务工 程这门应用学科提供了总体框架。 本书是山东理工大学利用多学科优势完成的一项研究成果，内容丰富， 信息量大，可供汽车及其服务产业从业人员、管理者参考，也可作为汽车服 务工程专业教材或参考书，同时可供高等学校与车辆相关专业的教师、研究 生、本科生以及广大的爱车一族阅读。

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