因旅客的原因需要扣相应的手续费，24小时前退机票扣机票价款10%的手本周境欢前续费，24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费，2小时内退机票扣机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。
依据：
2021年9月1日生效的《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条：
由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座孙散位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。
由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
第倒松士开二十五条：
旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。
海南航空公司退票规定：
头等舱、经济舱购买的是全价票：不论在起飞前或起百飞后，按票度面价收取5%的退票费；9折票价，按票面价收取5%的退票行行费；8.5-8折，按票面价收取10%的退票费；7.5-5.5折，按票面价收取20%的退票费；5-4折，按票面价收取50%的退票费。
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