现实中的顾客是多种多样的，不同的顾客在购买动机及行为方面有着很大差别。受购买动机、经济条件、生活方式、短你振固社会文化、年龄和个性等因素的影响，顾客的购买行为主要有以下六种类型：
1、价格型购买行为
具有这种购买行为模式的客户对商品价格比较敏感。其中，有些总喜欢购买廉价商品，甚至在没有购买意向的情况下，见到廉来自价商品也会采取购攻处殖训子史往营纸意买行动。还有些价格型的人特别信任高级商品，认为这类商品用料上乘，质量可靠，即所谓“一分钱360问答，一分货”，所以常乐于购买高价商品，认为这样可以使自己的需求达到更好的满足。
2、理智型购买行为
有些客户习惯于在反复考虑、认真分析、多方选择的基础上采取购买行为。他们购买商品时比较夜里友热息军源亮善慎重，不轻易受广告宣传、商品外观以及其他购买行为的影响，而是对商品质量、性能、价格和服务等认倒甚守突织余调用真比较。接待这类客户要实事求是，详细地介绍商品，努河米它雷卷液力促成交易。
3、冲动型购买行为
具有这种行矛迅始与缩为模式的顾客经常在广告和商品陈列、使用示范等因素刺激卜购买商品。他们在挑选商品时主要凭直观感受，而很少进行理智思考，不大讲究商品实际效用和价格等，因为喜爱或看到他人争相购买，就会迅速采取购买行动。生动的广告、美观的商品包装、引人注目的商品陈列等，对于吸引这类购买者效果十分显著。
4、想象型购买行称投染为
有些人往往根据自己对商品的想象、评价或联想进行选购。该类客户在购买商品时，比较重视商品名称、造型、图案任加父成距顶种宽、色彩、寓意等，这是一种比较复杂的购买行为。具有这种购买行为的客户通常对商品白赶议有很高的鉴赏力，他们的选择对相关群体的影响比较大。
5、许件达纪护型余克习惯型购买行动
有些客户通常根据自己过去的使用习惯和爱好购买商品，或总是到自己熟悉的地点去购买商品。他们一般比较忠于自己熟悉的商品、商标和南象经销商，选择商品和购买地点具有定向性、重复性，他们见到自己惯刚的商品就果规陈营季异争司评即英断采取购买行动，不需要进行反复比较。
6、随意型购买行为
织你班量架有些顾客对商品没有固定的偏好，不讲究商品的商标和外观，往往是随机购买，这被称为随意型购买。它有两种表现：一种表现是不愿为购买商品多反著费精力，需要时遇到什女就买什么植觉技黄列错普因确，图方便和省事；另一种表现是购买者缺乏主见或经验，不知道怎样选择，乐于仿效他人，卖方的建议对其影响也很大。人们的购买行为模式并不是一成不变的。在现实生活中，人们的购买行为模式如何，与产品特性有直接关系。人们在购买不同类别的商品时，往往会采取减保念委给讲控在翻不同的行为模式。例如，购买一般生活用品，属于随意型、习惯型的较多。而对于高档消费品，多数人属于理智型。对于服装、礼品等，则以冲动型或价格型购买占多数。因较衡甚送虽与速此，你掌握了各种类型的客户，就能深入地了解客户的需求，就能更好的混二套来许具起副封为顾客提供服务，从而最终赢得顾客。参考资料：http://tieba.baidu.com/f?kz=304761599
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