一、酒店中GRO(GuestRelationOfficer)是表客务关系主任/客户关系主任的意思,是专门处理客人和公司之间的关系。
二、酒束上武么语欢鲁清伟持店中常用语：
总经理办公室:GM;
人力资源部:HR;
财务部:A/C;
餐饮部:360问答F&B
客房部:HS规KP;
工程部:EN药厚余星G;
保安部:SEC;
康乐部:ENT;
前厅部:FO;
销售部:S&M
大堂副理:AM；
客服经理:GSM；
值班经理:RM；
客务关系主任:GRO。
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