【法律分析】顺丰速运承诺如果丢件，没有保价的包裹赔偿运费的3~7倍，如果保价，按照包裹内物品价格赔偿。一般来说，快递公司在运输途中弄丢了消费者的快递，消费者只要提供价值证明，一般都能获得原价赔偿。 然后，有一种情况是，快递运输到快递代收基烂点，快递代收点把快递弄丢了，或者弄坏了，也要按照原价赔偿。由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁、内件短少者，相关收发人员应当承担规定的赔偿责任。邮件运递的具体要求由邮电部拆锋念规定，并予以公告。【法律依据】《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定旅困赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
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