网友fancaicom：Win7可以支持工行网银U盾，注意一点：下载工行u盾证书，你要用IE浏览器，其他的浏览器如360等都不行。你用IE试试吧.。我也遇到工行u盾证书无法下载的情况，后来人工下解决了。现在可以使用了。 网友chinappcom：请您使用IE浏览器并请您拔出u盾后重新插入(建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口)。若依然出现工行u盾证书无法下载情况，那么请您按以下步骤进行操作： (1)重新安装u盾对应的驱动程序。 (2)查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。 (3)如果您的系统为2000或XP，请您选择控制面板中的管理工具下的服务，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。 网友kamengcom：请您点击电脑关机处左下角的开始所有程序当中的IE浏览器并使用win7管理员身份运行后登录个人网上银行进行证书下载。下载时页面若有提示需要运行加载项，请您点击安装即可。如还未解决工行u盾证书无法下载问题，请您先卸载之前电脑上所安装的工行网银助手。可使用IE浏览器右键目标另存为的方式下载工行网银助手来解决此问题。也可携带本人的网银注册卡及有效身份证件前往工行证书代理网点由工作人员为其办理证书的代客下载。
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