我理想中的团队气氛是轻松、友好、各自为目标为努力却又能互相帮助。你理想中的团队气氛是什么样的呢？
总是听到很多关于办公室纷争的，到一个新环境了，不是被排挤了就是各种被压榨和欺负。也许你会问难道就没有遇到好的工作环境吗？
当然不是，这只是我们常听到的关于团队的一小部分不好而已，想要好的团队气氛得先学会如何营造和保持正面的公司氛围。
在美国著名作家J.丹·罗斯维尔的人际沟通类图书代表作《小团队沟通课》里，他从多个维度系统地介绍了团队应该如何沟通。这本书致力于帮助我们成为小团体和团队中的优秀沟通者。
J.丹·罗斯维尔是人际沟通领域地卓越学者和教师，能过数十年的研究和教学，逐步将小团队沟通的诀窍汇集在这本书里。书中引用了大量的案例，以帮助我们更好的理解。
如果你有团队沟通的困惑，《小团队沟通课》这本书一定在读一读。
01 学会沟通，先明白这3个概念
团队气氛是我们在团队沟通里的情绪、情感、态度的综合表现。沟通气氛会影响到团队任务的方方面面。
一个良好的团队氛围不仅能让人工作轻松，更能减少无效沟通，少一些不良竞争。
在此之前，我们需要知道什么是竞争、合作和自我实现。很多时候我们会混淆这几个概念。
第一个概念是竞争，所谓竞争就是胜者为王，它为两个或两个以上的主体为达成同一目标而进行的较量。
有利益的地方就有竞争，在团队中竞争是在所难免的，适当的竞争能促进团队发展，不良竞争反而会让团队乌烟瘴气。
第二个概念是合作，书中提到合作是实现共赢，它跟竞争截然不同，它是两个或两个以上的主体为达成共同目标而努力的过程。
在公司里我们从来都不是单打独斗，合作无时无刻不在。小到一次会议，大到公司项目。都需要每个人，各个部门的合作才能共同完成。
第三个概念是自我实现。自我实现是实现自己的目标，独立完成你过去未曾实现的目标。
在团队中，有些事情是需要团队一起做，有些事情是需要独立完成的。我们既是团队中的一员，又是独立的个体。通过工作实现个人价值。
也因此才有合作和竞争，个体的自我实现在这个过程中，从某种角度讲，自信实现也决定我们是很好的合作还是在竞争中争得机会。
无论是哪种，都离不开沟通。
02 有效沟通，先做到这4步
沟通是团队发展的核心，会沟通的团队关系更融洽，效率更高，团队氛围也更好。
如何才能做到有效的沟通呢？需要从这四步入手。
第一步先表扬再描述。
想象一下，上司突然找你，刚进入办公室就是劈头盖脸的一顿说。然后才开始讲事情；另一个场景是你进入上司的办公室，上司先夸奖了你最近的表现，然后再说出找你的原因。
是不是第二种情况让我们感觉更舒服一些，因此在沟通的时候先扬后抑更有助于沟通。
不好的事换个方式沟通，好事开心地表达，先肯定后指出不足，这样听得人舒服，说得人也舒心。
第二步使用“我讯息”，而不是“你讯息”。
记得刚来公司那会，因为是跨行业，一切工作都是新的，得从头学起。那段时间总会因为各种各样的小错误被上司骂的狗血淋头。
上司总会说：这么简单的问题，你怎么又出错了？为什么别人都不会出错，就你频频出错。
还有一阵子做线上运营的时候，和团队伙伴沟通的时候，总会说你如何如何。沟通也一直不顺，总是找不到原因。
看到这一节的时候，恍然大悟，原来不是我们沟通不好，而是表述的方式不对。
从我出发，描述自己的感受和想法，会让他人更容易接受。如果一开口就“你”怎样，会让听的人误会，你是在指责他，是在挑刺。
第三步描述要具体而不是含混不清
你是否有这样的体验，总是频繁地参加会议，然而一天下来却什么重点也没听到。或者在汇报工作的时候，讲了很多，上司和同事却一头雾水，抓不住重点。
或者在讲述一个问题时，东拉西扯一大堆，怎么也没有描述清楚问题到底是什么？这样的情况在团队中经常出现。
遇到的时候，只需要讲重点聚焦，讲一些含混不清的词换成具体的描述，可以用数字、具体的事项来表达。
第四步不在描述情表达里加入评论。
这是我们经常无意识做的事情，前一秒还在讲事情，可能后一秒就带入了自己的看法和评论了。
记得描述客观事实的时候，做到只描述事情本身，不加入自己的见解。可以讲完在讨论的时候表达自己见解，其他时候少说。
03正面的团队气氛，从学会倾听开始
很多时候，争论不休气氛不好，不是因为大家不和，也不是因为事情有多难，而是没有听到彼此真正想表达的是什么。
学会倾听，懂得倾听是最重要和实用的沟通技巧之一。也是营造好氛围的第一步。
卡耐基曾经说过这么一句话：“一双灵巧的耳朵，胜过十张能说会道的嘴巴。”
有时候不要急于表达自己的意见，先听听团队伙伴在说什么。听一听伙伴对这个项目的理解，对这段时间工作的感受以及他的状态。
倾听是一门技术，也是一门艺术。只有真的听明白对方在说什么，我们才能更好的沟通下去。
学会专注的倾听，把意识集中在讲述者身上，给予回应。时不时询问一下以确认你听到的和他想表达的是同一个意思。这样能让讲述者感受到你真的有在认真听他说，也能让他感受到自己被尊重了。
与此同时团队的氛围也在向积极主动转变。
好的团队氛围是大家一起创造出来的，会倾听会沟通，做到这两点好的氛围也会慢慢被打造出来。
如果你想打造一个好的团队，《小团队沟通课》这本书值得一看。
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