中国电信自助热线电话是10001。 人工客服热线电话是1000 ，需要人工服务的时候接通按0键即可进入人工服务的。
10001是属于10000号派生的短信营业厅，如发送“10001”至10001，动动手指查询话费、定制服务、办理套餐、兑换积分！等。
标签：客服,电话
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