您好,一。买家提出“假一赔三”赔付申请的条件
1.
买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“
消费者保障服务
”并提供“假一赔三”服务;
2.
买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3.
买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4.
买家提出“假一赔三”赔付申请应在
交易成功
后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;
5.
买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。
二、
“
假一赔三
”
赔付申请流程
1.
在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;
2.
在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3.
当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项
先行赔付
给买家。
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