刷机过程出现未知错误（1）代表四个可能。手机基带CPU；基带电源；基带小CPU；码片虚焊；一般原因是由经常掉在地上或是手机已经有两年到三年以上。到苹果售后或是到附近找专业维修店进行维修和了解。
1、首先，把电脑上的iTunes进行关闭并且退出；在桌面上右键点击“此电脑”（此处为Windows 10，其他版本系统方法类似），在弹出的菜单中选择“管理”
硬件问题和软件问题都会产生这样的错误
出现未知错误的原因：
软件问题，建议重新更换助手刷机；
硬件问题（比如基带的问题，如果强刷成功也不能激活）。
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