当进入聊天室出现“【提示】:初始化失败! 请确认已登陆该QQ号,并尝试重新启动聊天室。”解决办法:这一切几乎都跟一个叫“TIMPlatform.exe”的有关。那么,什么叫“TIMPlatform.exe”呢?TIMPlatform.exe是QQ和Tencent Messenger共同使用的外部应用开发接口管理程序,属于QQ不可或缺的底层核心模块。如果删除该程序,QQ将丧失与周边功能模块以及外部应用程序相互调用的功能。(T=Tentent,IM=即时通讯,Platform=平台。)QQ目录里的TIMPlatform,假如删除虽然不影响使用,但将影响将网页中的图片添加到自定义表情的右键快捷菜单功能,同时聊天室无法正常使用。 一、先检查IE,确认IE工作正常;若IE崩溃或是被某些恶意程序加载,进入聊天室将出现空白或是主页无法连接到房间的现象。一般的解决方法是: 1.使用杀毒软件下载最新版本病毒库,拔出网线,重新启动电脑,按F8进入安全模式,对整机进行全面杀毒,确认无安全隐患; 2.确认IE工作正常再尝试登陆聊天室;若IE仍然不正常,建议下载IE重新安装或进行修复; 3.若系统有病毒,造成“TIMPlatform.exe”进程工作失常,将无法进入聊天室,“【提示】:初始化失败! 请确认已登陆该QQ号,并尝试重新启动聊天室。”检查方法为:按住Ctrl+Alt+Delete启动任务管理器,查看进程“TIMPlatform.exe”的工作状态,通常其使用内存为4千K左右(4M),若只有几百K或为0,证明它工作失常,系统必须做全面杀毒或重新格式化,做彻底的处理。 4.由于网络连接过忙,有时候也会出现此类提示,只要避开高峰期或是重新启动电脑就行;某些网络防火墙将QQ目录的“BugReport”屏蔽拒绝访问(一些防火墙的访问规则里可以看到),也会造成无法登陆现象。 二、启动QQ,按住Ctrl+Alt+Delete启动任务管理器,查看“TIMPlatform.exe”进程是否存在,若进程里未发现“TIMPlatform.exe”程序,请通过复制一个全新的TIMPlatform.exe程序进行覆盖到QQ程序子目录,或者重新安装官方最新版本QQ,再查看任务管理器进程,确认“TIMPlatform.exe”已经存在再尝试登陆聊天室; 三、Windows系统正常,TIMPlatform.exe进程丢失,请打开“控制面板”—“管理工具”—“服务”,检查“DCOM Server Process Launcher(为 DCOM 服务提供加载功能)”状态,若状态处于“已禁用”,启动类型为“禁止”或是“手动”时,请用鼠标选择该选项,右键,属性,在启动类型中选择“自动”,应用、确定之后,重新启动电脑,再尝试登陆聊天室服务没有启动(该服务未启用,系统是不会加载TIMPlatform.exe的,腾讯TT里的“旋风下载”也用不了); 四、检查Windows系统“组件服务”,步骤如下: 1.打开“控制面板”—“管理工具”,双击“组件服务”; 2.鼠标点击“组件服务”,出现“计算机”图标,双击“计算机”,图标显示为“我的电脑”; 3.再双击“我的电脑”,选取“DCOM配置”,双击该图标; 4.选取“QQMAIN CREAT OR COMPONENT”图标,右键,属性,打开“QQMAIN CREAT OR COMPONENT”属性对话框, 5.点“安全”标签,在“配置权限”中点“自定义”,再点最后的“编辑”; 6.弹出“更改配置权限”对话框后,将“完全控制”“读取”(“特别权限”一般是不必做修改的,安全考虑)钩选为“允许”,依次点“确定”,退出“组件服务”设置; 7.重新启动电脑,再尝试登陆聊天室。 五、通过以上的设置和检查正常仍然无法登陆聊天室,建议对Windows系统进行还原或是修复,甚至重装。修复和安装Windows系统,初级用户建议在协助下进行,也可以直接找维护商重新安装。 出现此类问题的原因多种多样,一般都是由于系统被修改过或者一些必要的系统连接文件受损、丢失所致(例如Window GHOST版本7.2,出现聊天室不可用的现象较多)。另外,使用优化软件对系统进行优化不当,优化前没对系统进行备份,优化软件为了追求系统运行的流畅性,将一些认为不必要的Windows服务进行关闭,对一些认为不重要的连接文件删除,对一些认为多余的注册表信息进行清理导致的。 建议慎用优化软件,清理文件请使用手动进行清理,避免不必要的麻烦,特别是安装Windows系统时,最好不安装或直接将其卸载(假如某些克隆版本都将其内置并安装在Windows系统)。 六、请使用官方QQ软件,随时检查更新,保证版本的安全性和数据对接的流畅性。 如使用非QQ官方软件造成的提示,也可采用以下步骤尝试排除: 1. 选择 [ 开始 ] - [ 设置 ] - [ 控制面板 ] - [ 添加 / 删除程序 ] 将QQ程序卸载; 2. 彻底删除QQ安装路径的所有文件夹; 3. [ 开始 ] - [ 运行 ] - 输入 regedit 后 [ 确认 ] 删除我的电脑 /HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/TENCENT 的文件夹; 4.重启电脑,重新安装官方最新版本QQ程序,按提示安装QQ聊天室控件后再尝试登陆聊天室。 七、另外,出现此类问题也可以尝试这样的方法进行确认:将您的电脑拿到维护商处进行测试,下载一个最新版本的QQ,用他们的电脑登陆聊天室,(注意,要确保对方电脑不存在安全隐患!!!),再用您的电脑在他们的网络进行登陆,若同一网络,在他人电脑可以登陆聊天室,在您的电脑无法登陆聊天室,那么请他们帮忙,对系统进行处理吧。
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