问题补充说明:斯托克公司是美国中西部的一家小厂,专门生产住宅建筑上的特殊制品。布雷迪是这家长的总监。他的上司是公司的总经理。查理是装配车间的主任,他手下有7名工人,装配住房用的各种锁,他归布雷迪领导。 一天,公司总经理不布雷迪叫到办公室,对他说:“我们手到好几见可客户的投诉,说我们的锁装配的不好。”布雷迪对这个问题做了调查之后向上司汇报说:“我放心了,因为我对那些蹩脚的装配问题不必负责,那是装配车间主任查理的过错,他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。” 那一天,布雷迪还干了以下几件事:(1)为下一季度编制生产进度表;(2)包装流水线上的一个操作工人要去看病,他顶班在流水线上干了几个钟头;(3)在装卸码头指导搬运工人如何使用一台新的起重机;(4)与总会计师一起查帐,看看厂里的费用怎么会超支;(6)把工厂里的组织结构再做一点改动,让工程师今后直接向工厂的总监汇报工作,不必再通过总工程师。 上个星期,布雷迪办妥了几件事:(1)与工会一起处理了一桩劳资纠纷;(2)代表公司出席了当地的“国际扶轮社”的会议:(3)向厂里的基层管理人结实了在工伤赔偿政策上打算做哪些改动;(4)与销售部经理讨论了产品的更新换代问题;(5)打电话给一家供应厂商,告诉他们有一台关键的加工机器坏了,无法修理,请他们来换一台;(6)考虑如何改进厂里的制造工艺。布雷迪展望下一年度,他决定在监督管理工人方面再多一点钱,将次品产量减少到5000件。不过总产量也许会跌到395000件。他估算了一下,拉动成本会从500000美元上涨到510000美元。但是其他开支保持不变。布雷迪认为,采取这一措施是明智的,因为它的预期开支看起来完全可能达到与成果之间是均衡的。 布雷迪把计划交给总经理,总经理只问他:你对预计的成果能否实现,到底有多大的把握?布雷迪答:如果原材料、其他生产用品以及水电等费用不涨价,产品规格也没有变化,他的生产计划是没有问题的。不过他又说,如果这类费用要涨价,或者产品规格要变动,他就不得不想办法在全体员工头上降低成本,而不是专注于严密监督这件事情上。 根据上述材料,回答以下问题:(1)根据现代管理理论,总经理应该对让谁对锁装配不当负责?为什么?(2)布雷迪汇报工作那天干的几件事情中,哪些不属于管理工作?哪些表明了布雷迪承担了作出决策的角色?请用现代管理理论解释。(3)根据案例提示,你认为布雷迪和查理分别属于公司管理层中的哪一层?
来自1、装配车间工头查理、工厂总监布雷迪、装配车间的360问答工人们三者都要受到责备,但公司总经理应该让布雷迪对自己管理下的一切工作负责。2、(2)(6)不属于管理考手汉免息工作,(1)(4)表明他做出了决策的工作3、布雷迪属于决策层,查理属于管理层
标签:现代,理论,管理