这个官方商城是独立网站还是淘宝上的天猫网店，如果是独立网站那只能等，他们说了算；如果是天猫网店，可以找天猫客服处理。至于让其他人更了解，那你可以普遍发帖，再不行报纸电视台报料，现在流行没有绯闻的名人不算名人，没有新闻的店铺不算店铺。其他没什么更好办法，曝光无非就是网络、媒体、12315投诉也就这么多，至多在到他们公司门口拉横幅、举标语。
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