答：一、舆情分析的内涵
舆情分析就是根据特定问题的需要，对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，得到相关结论的过程。
二、舆情分析的方法
1、内容分析法
内容分析法是一种对信息内容作客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势。
2、实证分析法
实证分析法是通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论的一种常见研究方法。
舆情分析就是根据特定问题的需要，对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，得到相关结论的过程。内容分析法是一种对信息内容作客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势。提示信息所含有的隐性情报内容，对事物发展做情报预测对舆情的分析要明确事件或话题本身所处的阶段，一般分为引发期、酝酿期、发生期、发展期、高潮期、处理期、平息期和反馈期等不同阶段。其次，应该在分析某一舆情热点之前对其进行科学的类型界定。热点事件一般主要分为突发自然灾害事件、生产安全事故、群体性事件、公共卫生事件、公权力形象、司法事件、经济民生事件、社会思潮、境外涉华突发事件等。针对舆情的影响力、民众利益的关切度和对公共部门形象的破坏程度，舆情分析的观点参数设置与数据分析框架应注意反映如下情况：事件发展概况与脉络,民众的主要观点与情绪是什么，民众处于认知、态度表达还是处于行动阶段；引起民众从认知到社会运动、甚至社会骚乱的程度；组织化程度与有无行动计划性；慎用政治化解读，分析有无明确的利益诉求；有没有对现存社会体制构成巨大冲击；被反华势力支持或利用的可能性有多大；行动的对象目标明确与否，其具体指向是哪些部门甚至现存体制等；舆情分析研究人员要成为“非参与性的观察者”，而要防止成为“非观察性的参与者”，既要保持中立，又要敏锐。
舆情分析，主要是基于大数据的舆情系统监测下，例如基于五节数据的舆情监控系统，可以分析企业的品牌知名度，品牌露出度；分析企业的负面舆情，公司的什么服务被吐槽曝光了，哪款产品有问题，等等；分析企业在社交媒体平台下的观点。对于舆情分析的品牌露出度分析，企业可以判断现有的品牌口碑如何，根据结果做相应的广告投放策略；对于舆情分析的负面舆情分析，可以及时了解公司的负面情况，第一时间做出相应措施；根据社交媒体平台观点挖掘这一手段，对已有的产品或服务做一些针对的举措，有效改进服务和产品质量。
时尚词汇。舆论是言而果，舆情是情而果，分析就是
舆情分析就是根据特定问题的需要，对针对这个问题的舆情进行深层次的思维加工和分析研究，得到相关结论的过程。一旦确定了舆情研究中将被描述和分析的人或事物，舆情分析人员就可以对这些个人、群体、组织、社区、社会产品、社会现象或社会体制对象的舆情样本进行横向研究，做探索性、描述性或解释性分析，以政策建议为针对性目标做应用性的研究。而国内目前这方面有所建树的要算拓王朝企业，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，保证用户第一时间应急响应负面信息。
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