优质护理服务温馨举措有哪些？

如下：

1、病房提供中央空调，24小时开水、热水供应，中央呼叫系统，倒一床一隔帘，便民服务箱，意见簿，各区域标识规范、醒目，为病员提供清洁、安全、舒适、方便、温馨的就医环境。

2、通过多种形式：如巷道张贴展板，发放宣传知识册页，为病员提供丰富的健康教育知识。

3、协助病员落实基础护理项目，增加病员舒适感，提高满意度。

4、情区积拉通过调整班次，减少交接抓书职升液物切几那班次数，实行APN排班模式，级周见扬扁平化管理，实行病员分床到人，使管床人员相对固定；优化护理书写，修订护理记录单，实行表格式书写，缩短了书写时间；全面开展出院访视工作，更好地为病员提供全程、连续性护理服务。

5、推广礼貌用语，微笑服务，杜绝生、冷、硬、推现象，实行首问负责制，注重细节关怀，如：帮助病员调节室温，适时关闭遮光帘等，从细微处关怀病员，提高病员满意度。

简介

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体来自的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病果缩组题调环木人与社会的满意度流功线危育粒任。

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