尊敬的三星用户： 建议进行以下操作：1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换改孙3G、4G网络搜歼裤或者无线网络尝试。2.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据3.重世简新安装尝试。4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试
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