所有的坏事情，只有在我们认为它是不好的情况下，才会真正成为不幸事件。这就是史华兹论断，由美国管理心理学家D·史华兹提出。面对挫败，是自暴自弃，让它成为不可逆转的事实，还是让它变成促使重新奋发的动力，取决人们的主观努力。能从坏中看好，把坏事变成好事，就会别有洞天，波音客机空难事件，公司业绩并无影响，英航空公司机械故障曝光后乘客源源不断。
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