1.用户电脑遭到恶意插件，如3721这种流氓插件都会导致出现网页打不开情况。2.浏览器网上痕迹需要清理，删除过多垃圾文件。3.浏览器版本本身问题，请更新至最新版浏览器。淘宝网打不开解决方案第一步：下载金山安全套装并运行免费杀毒软件 金山毒霸2011 SP5第二步：打开金山毒霸，使用快速查杀和系统修复功能，确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒并修复浏览器文件以及系统文件。第三步：通过上一步，我们已经解决电脑内的木马病毒和问题，现在只需使用金山毒霸系统清理功能，彻底清楚浏览器存在的历史记录和垃圾文件。第四步：如果您的电脑是因浏览器版本问题，请运行安全套装中的金山卫士中的软件管理功能，选择点击上网必备，此时会有最新版的浏览器提供你选择。
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