作为服务器崩溃的补偿，中规中矩。
2021年7月13日晚，众多用户反映B站网页端和移动端均出现加载失败的现象。“b站崩了”也冲上热搜第一。B站回应称：部分服务器机房发生故障，造成无法访问。技术团队随即进行了问题排查和修复，现在服务已经陆续恢复正常。
7月14日，据哔哩哔哩弹幕网消息，B站发布消息对B站崩溃表示抱歉，并表示将会赠送所有用户1天大会员。
7月15日，不少粉丝发现昨日（7月14日）B站赠送的大会员或电视大会员发生了自动续费的情况。而此次会员赠送，是B站为APP和网页“宕机”的补偿。
7月15日晚间，B站对于自动续费情况作出说明。
B站表示，此次活动中有部分用户曾在B站开通了大会员或电视大会员自动续费功能，且当前仍处于续费签约状态，但因账户余额不足等原因导致自动代扣暂停，在领取获赠天数后系统发起了自动扣费，产生了本次代扣和权益续期。
“目前我们已经对此种情况下产生的代扣款项全部做了退回处理，大会员代扣退款已完成，电视大会员代扣退款将在3个工作日内完成。
没有开通过自动续费或已经手动关闭自动续费功能的用户不会被自动扣费，自动续费开启需要经过用户本人确认和付款平台认证，请大家放心。给大家带来了不好的体验，非常抱歉！ ”
B站的特色
B站的特色是悬浮于视频上方的实时评论，即弹幕”。弹幕可以给观众一种“实时互动”的错觉， 用户可以在观看视频时发送弹幕，其他用户发送的弹幕也会同步出现在视频上方。
弹幕能够构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。
弹幕真正让B站从一个单向的视频播放平台，变成了双向的情感连接平台。 技术优势和文化优势也创造了弹幕生态环境与用户生态环境。
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