12306转人工服务操作方法如下：
操作设备：华为荣耀X10
操作系统：HarmonyOS
1、先用手机拨打12306，选择拨号键盘。
2、这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。你不需要理会，继续等待。
3、接着播放“客运服务请按1、货运服务请按2等”，我们选择按1。
4、接着提示音会转跳播放“互联拿冲网购票请按1、实名制相关规定请按2、人工服务请按0”，听到这里按0，就可以转接到人工服务了。
12306客服业务：
客户可拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。也消毕歼可通过铁路局货运电子商务系统的“数简我要发货”页面，查询业务办理状态以及货物轨迹。查询时，仅需填写查询码和手机号。
标签：客服,人工
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