您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：1、建议您更新触摸板驱动:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55501-56000/sp56000.exe（win7）更新后，请您快速双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能。或者查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或者启用触摸板测试一下2、如果故障依旧，议您恢复bios默认值，请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。3、如果以上操作无法解决您的问题，建议您备份数据后，使用原版安装光盘重装操作系统。注意：建议您不要使用下载的Ghost版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。4、如果您不方便重装或以上操作无法解决您的问题，建议您联系维修中心检查硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
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