在12306官网注册账号后，忘记用户名和密码的，有两种方式找回，首先进入12306官网页面，点击忘记岁宴用户名/密码，如下图：页面打开后，选择返伏找回的方式，用邮箱找回如下图，填写信息后确定，用户名和密码就会发到你注册时的邮箱内，进入邮箱修改密码后再次登陆12306就可以了。如果忘记邮箱了，可以选择手机找回，如下图，填写信息后，确定，12306会把验证码用短信发到手机上，打开短信输入验证码，确定后，用户名和密码就发送到手机上了，再次登陆12306就可以了。如果上述两种方漏雀携式都不记得了，只能拿着身份证原件到当地就近的火车站售票窗口办理注销，然后重新注册12306账号。
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