其一，如果给婴儿造成了伤害后果，触犯刑法，可以追究保姆故意伤害罪。雇主可以报案，然后申请法医进行司法鉴定。其二，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，触犯《治安管理处罚法》的，可根据情节处以拘留或者并处罚款。保姆殴打、伤害不满十四周岁的人，可处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。
其三，雇主可向法院起诉保姆侵犯孩子的人身权利，申请民事赔偿，因为依照法律规定，保姆抛孩子，让孩子吃自己的脚指头，这些做法都侵害了孩子作为独立个体的人身权利；如果构成故意伤害罪，也可申请附带民事赔偿。站在雇主的角度来说，我毕竟是花了钱，请人来帮忙料理一下家庭的事情，可是，这个过程怎么就那么难呢。
其实有时候我们站在不同的角度去看待这些问题，或许问题就能慢慢得到解决了。很多情况，这种家政人员其实无论技能或者个人素质都是很不错的，只是缺少和陌生人交流的那种技能和经验。而作为公司的客服人员，他们长期和家政人员接触，哪位家政人员擅长那种技能，其实更是知根知底的。一个正规、大型的家政公司，客服人员的专业水平、介绍推荐，往往影响着一个雇主会选择了哪一个家政人员到家庭里服务。
所有，在大型家政公司里聘请家政人员时，可以多和其客服人员多沟通交流，尤其推荐介绍，这样，就可以避免因为不了解，而失去了一位真正适合自己家庭的家政人员了。
标签：保姆,纵火案,称心
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