可能是声音设置问题。自己手机外面有开声音的功能。看一下声音有没有关小啦。或者是静音啦。
重启一下手机看看能不能恢复。像我的天翼手机（充话费送的哦）小编是个比较清贫的大学生。有时候手机收不到短息，甚至打不了电话，重启一下就好啦。
实在不行的话，可以去电信商店维修一下吧。最好带着购买时的保修书。
目前天翼套餐大多都包含了来电显示和彩铃业务，这属于套餐的必选业务，是含在套餐费中的，而楼上主列出在2、3项属于WAP的增值业务，可以通过拨打10000号取消。
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