什么属于赫茨伯格的激励保健理论中的激励因素

)( )属于赫茨伯格的激励保健理论中的激励因素。

A.工作成就

B.领导认可

C.工作责任

D.工作条件

【答案】AB

【解析】第一步，本题考查管理概述知识。

第二步，赫兹伯格的激励保健理论又叫双因素理论，其中的激励因素(满意因素)是指可以使人得到满足和激励的因素。激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。工作成就和领导认可就属于激励因素的范围。

因此，选择AB选项。

【拓展】按照赫茨伯格的激励保健理论，不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。

C项：工作责任属于保健因素，不符合题意。C项错误。

D项：工作条件属于保健因素，不符合题意。D项错误。

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标签：激励,赫茨伯格,保健